al desinstalar Adobe error no se puede abrir la clave HKEY_LOCAL_MACHINE

[fran_tm82]

Hola, ya tuve un problema con el registro de windows hace varias semanas y ahora tengo otro. Cuando  trato de desinstalar Adobe Professional me salta este error:

No se puede abrir la clave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Distiller\9,0\WatchedFolders. Compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esta clave o consulte al soporte técnico.

Agradecería la ayuda - orientación que me puedan dar porque no logro hacer nada.

[juanitoXD]

Es un problema del registro de windows ¿que versión de windows tienes?

[fran_tm82]

Windows Vista service pack 2

[juanitoXD]

Vete al botón de inicio y en el espacio de búsqueda escribe regedit, asi accedes al registro de Windows, ahora en el lateral izquierdo busca la ruta que te indica HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Distiller\9,0\WatchedFolders y pulsa sobre ella para cambiarle los permisos pulsa botón derecho y elige "Permisos..." Pulsamos sobre Agregar...

En la ventana Seleccionar usuarios o grupos pulsamos sobre "Avanzadas..." y luego sobre "Buscar ahora"

Elegimos Administradores y pulsamos aceptar, luego aceptar de nuevo.

Ya nos aparecerá administradores como usuarios, ahora pulsamos en "Permitir control total" y aceptar.

[fran_tm82]

Al acceder a la clave me aparece un mensaje de error, no me deja hacer nada

[Mastermind]

¿Qué mensaje de error es el que te da exactamente?

[fran_tm82]

Tengo que mirarlo, ahora estoy en otro ordenador, cuando lo mire te digo

[fran_tm82]

El mensaje dice. Error al abrir la clave. Usted no tiene permisos suficientes, no obstante podrá acceder a los permisos y modificarlos.

[fran_tm82]

Copio los mensajes que aparecen: Cuando trato de acceder al registro con regedit y voy a esa clave me dice "Error al abrir la clave, no se puede modificar" y si intento modificar permisos dice "No tiene permiso para ver la configuración de permisos de la clave pero puede realizar cambios en los permisos"

[Mastermind]

Indico la solución: ir a la carpeta c:/Windows y buscar regedit.exe. Pulsar sobre él, botón derecho y "ejecutar como administrador"

Buscar el registro que nos interesa al que no deja acceder bien.

Hacer click derecho y vamos a "permisos" , después opciones avanzadas, después propietario, y allí tenemos que ponernos a nosotros como propietarios (en general lo que tenemos que elegir es "Administradores") y aceptar. De ese modo cambiará el propietario. Ahora en la ventana de permisos elegimos "Agregar..." , luego "Avanzadas...", luego buscar ahora y elegimos el Administradores (lo mismo que habíamos elegido antes) y aceptar, aceptar. Ahora seleccionamos la casilla de Permitir control total y pulsamos aceptar. Listo, la clave ya es accesible.

[fran_tm82]

Gracias por la ayuda mastermind. He logrado arreglar esa clave pero cuando vuelvo a tratar de desinstalar me salta otro error parecido al que saltaba antes. No es el mismo exactamente por lo que pienso que a lo mejor no era solo una cosa sino algo de más envergadura.

[Mastermind]

Es posible que tengas varias claves con problemas, podrían ser incluso diez, veinte o treinta, a priori no se sabe. Tienes que ir arreglando una por una hasta que ya no te aparezca ningún mensaje de error. Es un poco cansado, pero es la única forma que conozco de hacerlo.

[fran_tm82]

Lo haré como me dices yo tampoco tengo otra forma

[fran_tm82]

Me ha llevado unas tres horas pero al final lo he logrado desbloqueando una por una las claves que me iban dando error, gracias a todos por la ayuda

[Mastermind]

Seguramente exista una forma de automatizarlo para ir mas rapido, si doy con ella la postearé. Saludos

[fran_tm82]

Gracias mastermind